Politique de confidentialité et de protection des données
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Spin247. Cette page explique comment les informations personnelles, les données techniques et les enregistrements transactionnels sont collectés, utilisés, conservés et protégés lorsque des personnes accèdent à nos services depuis le Canada. Des descriptions claires des catégories de données que nous traitons, des finalités du traitement et des mesures de protection en place sont fournies afin que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. Vous trouverez ci‑dessous des instructions pour exercer vos droits sur les données, la manière dont les cookies et les technologies de suivi sont utilisés, ainsi que les circonstances dans lesquelles les informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance.
Types de données que nous collectons
Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de facturation nécessaires pour créer et gérer les comptes et pour répondre aux obligations réglementaires. Les documents d'identité soumis pour les vérifications KYC sont traités comme des informations sensibles et gérés de manière sécurisée.
Données techniques
Les informations techniques comprennent les adresses IP, les identifiants d'appareil, les informations sur le navigateur et le système d'exploitation, ainsi que les journaux de connexion, qui aident à maintenir les performances du service, diagnostiquer les problèmes et protéger contre la fraude. Des métriques techniques agrégées sont utilisées pour améliorer la stabilité et la sécurité du site.
Données transactionnelles
Les enregistrements des dépôts, retraits, mises, gains et activités de bonus sont collectés pour gérer les comptes, traiter les paiements, détecter les activités suspectes et respecter les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable au Canada et dans les autres juridictions que nous desservons.
Comment les informations sont utilisées
La gestion des comptes, le traitement des paiements, la vérification d'identité et le support client sont les principales utilisations des données collectées. L'analyse des transactions et des habitudes de jeu permet de prévenir la fraude et d'identifier les interventions de jeu responsable. Un profilage limité peut être effectué pour des raisons de sécurité et de conformité, et non pour prendre des décisions qui porteraient préjudice à un utilisateur.
Protection des données et mesures de sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles robustes sont appliquées pour protéger les données. Le chiffrement en transit via TLS et les contrôles d'accès protègent les informations personnelles contre tout accès non autorisé. Des tests de sécurité réguliers, la gestion des correctifs et des systèmes de surveillance réduisent le risque de violations.
Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords. Les périodes de conservation respectent les exigences réglementaires canadiennes applicables et les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, le cas échéant.
Cookies et technologies de suivi
Des cookies et des technologies similaires sont utilisés pour permettre les fonctionnalités essentielles, mémoriser les préférences et collecter des données analytiques. Les joueurs peuvent gérer les paramètres des cookies via leur navigateur ou les préférences de leur compte. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également utiliser des cookies selon leurs propres politiques.
Droits des utilisateurs concernant leurs données
Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression lorsque la loi le permet. Les demandes peuvent être soumises via nos canaux de support et seront traitées dans des délais raisonnables. Des étapes de vérification peuvent être nécessaires pour protéger la sécurité du compte.
Comment exercer ces droits
Contactez notre équipe de protection des données via la section d'assistance du compte ou l'adresse e‑mail fournie dans les paramètres du compte. Des instructions claires seront données sur la vérification d'identité requise et les délais de réponse prévus.
Partage des données et tiers
Les informations peuvent être partagées avec des processeurs de paiement, des prestataires de vérification d'identité, des fournisseurs de sécurité, des autorités réglementaires et d'autres prestataires de services sur la base du besoin de savoir. Des contrats et des engagements de confidentialité sont utilisés pour garantir que les tiers maintiennent des protections appropriées.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Les modifications de la politique sont publiées sur cette page avec la date d'entrée en vigueur. Les modifications importantes affectant les utilisateurs canadiens seront communiquées par e‑mail ou par notification de compte lorsque cela est possible. L'utilisation continue de nos services après les mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.